市房地產(chǎn)服務(wù)中心跑出便民 “加速度” 服務(wù)暖心更貼心

      日前，一面鮮艷的錦旗飄揚(yáng)在市房地產(chǎn)服務(wù)中心，錦旗上 “業(yè)務(wù)精湛效率高，貼心服務(wù)暖人心” 的字樣熠熠生輝，背后是一段充滿溫情與擔(dān)當(dāng)?shù)姆?wù)故事。

　　故事的主人公劉女士，長(zhǎng)期在浙江寧波從事月嫂工作，此次特意趕回滕州，只為辦理房產(chǎn)價(jià)值確認(rèn)手續(xù)。由于工作安排緊湊，她返程的車(chē)票早已訂好，留給辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間極為有限。心急如焚的劉女士來(lái)到市房地產(chǎn)服務(wù)中心，向工作人員說(shuō)明了自己的特殊情況。

　　了解到劉女士的困境后，窗口部門(mén)的工作人員立即開(kāi)啟 “綠色通道”，啟動(dòng)加急辦理流程。盡管當(dāng)時(shí)科室業(yè)務(wù)繁忙，大家手頭工作堆積如山，但為了不讓劉女士失望，工作人員主動(dòng)加班加點(diǎn)，簡(jiǎn)化不必要的中間環(huán)節(jié)，安排專(zhuān)人全程跟進(jìn)劉女士的業(yè)務(wù)辦理。從資料審核到價(jià)值評(píng)估，再到最后的手續(xù)確認(rèn)，每個(gè)步驟都高效有序推進(jìn)，很快完成了原本需要更長(zhǎng)時(shí)間才能辦結(jié)的業(yè)務(wù)。

       當(dāng)劉女士順利拿到房產(chǎn)價(jià)值確認(rèn)文件時(shí)，她的感激之情溢于言表。“真的太感謝你們了！沒(méi)想到在這么短的時(shí)間內(nèi)就能辦好，解決了我的大難題，讓我能按時(shí)趕回寧波工作。你們的服務(wù)太貼心、太專(zhuān)業(yè)了！” 劉女士激動(dòng)地說(shuō)道。

　　為了表達(dá)這份深深的謝意，劉女士特意定制了一面錦旗，送到了窗口工作人員的手中。這面錦旗不僅是對(duì)工作人員熱情服務(wù)、高效辦事的認(rèn)可，更是對(duì)市房地產(chǎn)服務(wù)中心始終堅(jiān)持以人民為中心服務(wù)理念的高度贊揚(yáng)。

       一直以來(lái)，市房地產(chǎn)服務(wù)中心秉持 “便民、高效、規(guī)范、廉潔” 的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)群眾的急難愁盼問(wèn)題，工作人員總是想方設(shè)法予以解決，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著 “為人民服務(wù)” 的深刻內(nèi)涵。此次為劉女士加急辦理業(yè)務(wù)并獲贈(zèng)錦旗，正是該中心日常工作的一個(gè)生動(dòng)縮影。

　　下一步，市房地產(chǎn)服務(wù)中心將繼續(xù)把群眾的滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。